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账户类常见问题

                           


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Q:如何预防诈骗?                                            

Q:如何识别骗子?                                                                                

Q:如何修改绑定的手机号?                                                                              

Q:怎么设置支付密码?                                            

Q:如何修改支付密码?                                            

Q:如何验证邮箱?                                            

Q:如何找回登录密码?                                            

Q:如何绑定手机?                                            

Q:如何注册当当账户?                                            

Q:怎么登录当当账户                                            

Q:怎么下载手机客户端                                            

Q:为何我的邮箱收不到当当的邮件呢 ?                                            

Q:怎么取消定制短信                                            

Q:积分有什么用途                                            

Q:下单后,多久积分才可以到账                                            

Q:怎么获得积分                                            

Q:评论商品后,积分多久到账




Q:如何预防诈骗?

近期骗子异常活跃,现提供一点防骗小招,请大家在购物时谨防诈骗。

绝招1:拒绝向陌生人转账、汇款,不要在陌生链接中付款,不要接受陌生文件或随意扫描陌生二维码付款。

绝招2:收到中奖消息后请仔细辨认,当当没有“周年庆典”、“幸运用户抽奖”等活动,官网活动领奖不需要缴纳手续费、快递费。

绝招3:任何一个验证码都有可能和您的款项相关,请勿随意告知他人。

绝招4:任何涉及款项、个人信息等相关操作,请第一时间联系官方客服核实确认。


Q:如何识别骗子

骗子常用伎俩:

伎俩1:套用当当客服电话,来电号码显示400-106-6666。

伎俩2:通知您订单异常、卡单、失效,需要重新支付。

伎俩3:让您点击链接,填写个人及银行卡信息,办理退款。

伎俩4:赠送当当打折卡、礼品,需要您提前支付运费。


Q:如何修改绑定的手机号

点击“我的当当-安全中心-手机验证”后方的“修改”,按照提示步骤操作即可。



Q:怎么设置支付密码

点击“我的当当-安全中心-支付密码”后方的“设置”,按照提示步骤操作即可。



Q:如何修改支付密码

点击“我的当当-安全中心-支付密码”后方的“修改”,按照提示步骤操作即可。


Q:如何验证邮箱

点击“我的当当-安全中心-邮箱验证”后方的“验证”,按照提示步骤操作即可。



Q:如何找回登录密码

在登录页面点击“忘记密码”按钮,按照提示步骤操作即可。



Q:如何绑定手机

点击“我的当当-安全中心-手机验证”后方的“验证”,按照提示步骤操作即可。


Q:如何注册当当账户

点击,当当首页顶部“免费注册”进入注册页面,根据提示完成信息填写即可。



Q:怎么登录当当账户?                                          

注册完成后,点击当当首页顶部“登录”填写相应信息即可。



Q:怎么下载手机客户端?                            

扫描,当当首页最上方-手机当当二维码,即可下载当当手机客户端(建议在WIFI网络下操作)。



Q:为何我的邮箱收不到当当的邮件呢                  

原因1:邮箱自动归为垃圾邮件,请您检查垃圾箱,是否已收到邮件。                

原因2:将当当设为了黑名单,请您检查黑名单,取消黑名单,将当当邮箱加入通讯录联系人或白名单。

原因3:若以上办法均无效,请换时段尝试接收。


Q:怎么取消定制短信

途径一:在“我的当当-在线订阅邮件/退订邮件短信”页,选择“短信订阅退订”列表栏(系统则默认全部勾选订阅),找到所需退订的邮件业务提醒,取消勾选,点击“确认”按钮即可完成当前短信类型的退订服务。


途径二:在当当发送的短信基础上直接回复TD(操作后系统会在3个工作日内自动取消当前短信类型的订阅服务)。


Q:积分有什么用途

1)支付订单金额:在结算时直接选择使用“积分”支付。

2)兑换礼品:登录“当当-我的当当-我的积分”,点击“进入积分社区查看兑换活动”,选择自己喜欢的商品进行兑换即可。



Q:下单后,多久积分才可以到账

购物积分会在订单状态变为“交易成功”的次日记入您的账户(如发生退货,将扣除由于退货部分产生的积分)。


Q:怎么获得积分

1)购物得积分;2)评论得积分。


Q:评论商品后,积分多久到账

写评论获得的积分,会在订单状态变为“交易成功”后3天内到账。

以上内容是否解决了您的问题呢?

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