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汽车用品类商品退换货细则

 退换货时限    退换货原因    处理流程    注意事项


1、退换货时限

自实际收到商品之日起7天内可退货,15天可换货。


2、退换货原因

1)商品质量问题。

2)在商品(含附件)完好前提下可享受7天无理由退货。

3)注意事项中约定不适合退换的商品除外。


3、处理流程

1)首先确认非人为损坏。

2)属于质量问题,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因)及捆绑的赠品,一并返回我司办理退换货手续。

3)如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。


4、注意事项

1)商品包装拆封,影响二次销售,不予退换货;

2)汽车养护用品、汽车耗材一经拆封不予退换货(例如车蜡、防护贴膜、清洗剂、车内空气净化、车用油品等)。

3)大件、易碎等不易运输商品,无质量问题不予退换货。

4)定制商品无质量问题,不予退换货。

5)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。


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