1、退换货时限 自实际收到商品之日起7天内可退货,15天可换货。 2、退换货原因 1)商品质量问题。 2)在商品(含附件)完好前提下可享受7天无理由退货。 3)注意事项中约定不适合退换的商品除外。 3、处理流程 1)首先确认产品是非人为损坏。 2)将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。 4、注意事项 1)因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长时间穿着等),不予退货。 2)出于安全和卫生考虑,贴身用品如内衣裤,袜子,泳衣类商品和定制眼镜不予退换货,经权威部门检测商品存在质量问题者除外。 3)如商品吊牌、包装及商品附件(如纽扣等)标签破损或丢失,不予办理退换货。 4)海外代购商品属特殊商品,不支持7天无理由退货。 5)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。 |