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服装鞋帽、眼镜类商品退换货细则

 退换货时限    退换货原因    处理流程    注意事项


1、退换货时限

自实际收到商品之日起7天内可退货,15天可换货。


2、退换货原因

1)商品质量问题。

2)在商品(含附件)完好前提下可享受7天无理由退货。

3)注意事项中约定不适合退换的商品除外。


3、处理流程

1)首先确认产品是非人为损坏。

2)将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。


4、注意事项

1)因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长时间穿着等),不予退货。

2)出于安全和卫生考虑,贴身用品如内衣裤,袜子,泳衣类商品和定制眼镜不予退换货,经权威部门检测商品存在质量问题者除外。

3)如商品吊牌、包装及商品附件(如纽扣等)标签破损或丢失,不予办理退换货。

4)海外代购商品属特殊商品,不支持7天无理由退货。

5)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。


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