1、退换货时限 自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。 2、退换货原因 1)商品质量问题。 2)注意事项中约定不适合退换的商品除外。 3、处理流程 1)首先确认非人为损坏。 2)属于质量问题的，将检测报告、附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及绑定的赠品一并返回办理退换货手续。 4、注意事项 1)出于安全和卫生考虑，贴身用品如内衣裤，袜子，泳衣类商品不予退换货，经权威部门检测商品存在质量问题者除外。 2)因个人原因造成的商品损坏，不予退货，经权威部门检测商品存在质量问题者除外。 3)海外代购商品属特殊商品，不支持7天无理由退货。 4)如商品吊牌、包装及商品附件（如纽扣等）标签破损或丢失，不予办理退换货。 5)大件、易损等不易运输类商品，如无质量问题不支持退换货，如悍马自行车。 6)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。 |
