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Q:网上支付退款退到哪?

Q:支付宝退款退到哪?

Q:取消订单什么时候退款?

Q:预付款订单中有一件商品缺货了,怎么退款?

Q:怎么使用积分支付?

Q:已经银行转账了,订单怎么还显示未到款?

Q:怎么查看账户余额?

Q:怎么提现账户中余额?

Q:取消订单后积分多久退回?

Q:怎么确定网上支付成功了?



Q:网上支付退款退到哪?

网上支付的款项,如涉及退款,款项将退回您原支付卡中。


Q:支付宝退款退到哪?

若您使用支付宝中的账户余额支付,如涉及退款,将退回至支付宝中,若您使用支付宝快捷支付,如涉及退款,将退回至原支付卡中。


Q:取消订单什么时候退款?

请您根据支付方式,查看帮助中心的“退款方式和时间”。


Q:预付款订单中有一件商品缺货了,怎么退款?

若订单中使用多种支付方式,退款时将按各支付方式金额所占订单金额比例进行退款,退款公式:退货(缺货等)商品的金额/参与分摊商品的总金额*使用该支付方式的总金额。


Q:怎么使用积分支付?

在结算页最下方,选择使用“积分”支付,输入使用的金额即可。



Q:已经银行转账了,订单怎么还显示未到款?

银行转账,到款时间一般为办理转帐手续之后的1-3个工作日内。

提示:订单提交成功后,请您及时汇款,汇款完毕后请务必进入订单信息页面填写“付款确认”,如您24小时内未填写付款信息,订单将会被系统自动取消。


Q:怎么查看账户余额?

请您登陆“我的当当-账户余额”中查看。



Q:怎么提现账户中余额?

请您登陆我的当当-账户余额页面,点击“提现”按钮,按照提示步骤操作即可。



Q:取消订单后积分多久退回?

订单取消成功后,积分支付的金额会在10分钟左右恢复到您账户中。


Q:怎么确定网上支付成功了?

成功付款后订单状态会显示“已到款”,证明当当已经成功收到了您支付的款项。



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