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订单配送查询

快递送货上门订单   平邮订单     邮政EMS订单   自提订单   商家订单


1.快递送货上门订单

订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间,也可拨打快递公司电话,提供订单号(若为分包裹订单,需提供包裹号)进行查询,如图所示:



2.平邮订单

1)订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间,待订单发货后第3天,邮局会反馈包裹号,届时您也可根据邮局反馈的包裹号点击订单详情中的包裹查询,查询投递详情。

2)邮局包裹分类说明:



3.邮政EMS订单

1)订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间。


4.自提订单

当订单状态变更为“等待自提”时,您可以前往自提点提货,如您下单填写了手机号,将会收到短信通知。为保证您的货品安全,请自提时请带上收件人身份证。


5.商家订单

1)购买商家商品,但由当当负责配送,配送情况同当当自营,可参考以上配送查询方法了解商家请点击“商家商品购物指南”。

2)购买商家商品,由商家自行配送,待订单发货后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看配送公司信息,联系配送公司查询,若未查询到结果,请联系客服处理。


以上内容是否解决了您的问题呢?
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