您现在的位置:
发票类常见问题

                           


发票类 >>                                
             

Q:发票内容可以写什么?                      

Q:发票随商品一起送吗?                      

Q:怎么补开发票?                                          

Q:怎么开具电子发票?                                            

Q:电子发票可以保修吗?                      

Q:怎么开增值税发票?                      

Q:发票信息写错了,可以改吗?                      

Q:礼品卡支付订单,礼品卡金额能开发票吗?                        

Q:什么是电子发票?                      

Q:电子发票可以修改为纸质发票吗?                    

Q:如何查询电子发票真伪?                      

Q:发票金额包含运费吗?                      

Q:换开发票,原发票寄到哪?                      

Q:发票金额为什么和购物金额不符?                                      

Q:怎么合开发票                      

Q:电子书可以开发票吗                      

Q:一个订单可以开两张发票吗                      

Q:发票上有商品清单吗?                      

Q:商家订单支持开具发票吗?                  

           


           

Q:发票内容可以写什么?              

数码、手机、家电类商品:发票内容只能开具明细(即:商品名称+型号)。

图书类商品:发票内容只能开具:图书、资料、办公用品。

音像类商品:发票内容只能开具:音像、资料、办公用品。

百货类商品:发票内容不可选择图书、音像、资料。

       

Q:发票随商品一起送吗?    

普通纸质发票:下单时选择“普通纸质发票”后,发票会随商品一起送到。

电子发票:下单时,在“发票信息”处,选择“电子发票”,填写发票抬头、发票内容,点击“确认发票信息”,用户可在商品送达后的1天,进入“我的订单”,下载电子发票。

增值税发票:需在“我的当当-在线补开/合开发票-我的增值税发票资质”填写资质信息,上传资质文件,我们会在增值税发票资质审核通过,且订单状态变为“交易成功”后的7-15个工作日内,使用快递为您寄出发票(寄出时会短信通知),江浙沪地区1天,外地2-3天可送达(除西藏、新疆、港澳台)。

         

Q:怎么补开发票?      

您可以登录“我的当当-在线补开/合开发票”,勾选订单,点击“补开发票”,提交补开发票申请。      

     

Q:怎么开具电子发票?      

下单时,在“发票信息”处,选择“电子发票”,填写发票抬头、发票内容,点击“确认发票信息”,用户可在商品送达后的1天,进入“我的订单”,下载电子发票        

           

Q:电子发票可以报销吗?  

自2016年1月1日起,国家规定电子发票可作为报销凭证。        

           

Q:电子发票可以保修吗?    

电子发票可作为用户维权、保修的有效凭据。          

           

Q:怎么开增值税发票?    

下单时,在“发票信息”处,选择“增值税发票”,无需填写发票抬头,发票内容默认“明细”,点击“确认发票信息”。            

           

Q:发票信息写错了,可以改吗?    

订单在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”状态下可以添加或修改发票信息。        

           

Q:礼品卡支付订单,礼品卡金额能开发票吗?    

我们为您开具的是现金购物金额发票,礼品卡金额的发票在售卡时已经提供给了购卡单位,所以在使用礼品卡支付时,不再开具发票。


Q:什么是电子发票?      

电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。当当开具的电子发票均为真实有效的合法发票,与传统纸质发票具有同等法律效力,可作为用户维权、保修凭据、单位报销。


Q:如何查询电子发票真伪?    

电子发票下载成功后,顾客可凭电子发票上所标识的发票代码、发票号码、防伪码等信息在国税局服务平台进行查询验证,税务局网站链接:http://fpxxbd.tjsat.gov.cn/fpxxbd/          

           

Q:发票金额包含运费吗?      

仅支持下单时索要纸质发票,发票上金额会包含运费金额,发票上总金额=商品总金额+运费金额。


Q:换开发票,原发票寄到哪?      

若您收到的发票信息有误,请在换开发票期限内,将原发票寄至:江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路19号当当大厦 收信人:当当网发票组(收) 邮编:223800,务必注明订单号、发票抬头、内容、新发票需邮寄地址、邮编、收件人(不支持接收快递到付),收到您的原发票后,我们会在48小时内为您重新开具发票并以快递方式寄出

注:电子发票换开时,无需寄回原发票。


Q:发票金额为什么和购物金额不符?      

发票金额不包含礼券、礼品卡、积分及优惠活动的金额,发票金额不能高于订单金额。

说明:运费金额仅支持下单时索取纸质发票才会包含,其他类型开具发票则不包含运费。


Q:怎么合开发票?      

您可点击“我的当当 -补开/合开发票”勾选需要合开发票的订单号,后选择“合开补开发票”即可,仅支持发票专用章相同的普通发票和增值税发票合开。



Q:电子书可以开发票吗?      

电子书属于在线下载类虚拟商品,可以支持开具以个人或公司为抬头的“电子书”为内容的发票。


Q:一个订单可以开两张发票吗?      

一张订单只可以开具一张发票哟。


Q:发票上有商品清单吗?      

商品清单是单独的一张纸,发票上不显示商品清单的哟。


Q:商家订单支持开具发票吗?      

可以的哟,具体发票情况建议咨询商品了解。


以上内容是否解决了您的问题呢?

常见问题

广告