您现在的位置:
热门搜索:
1111
33333
同步拍常见问题及注意事项

同步拍常见问题及注意事项

1.同步拍卖的拍品如何提交保证金?

答:同步拍卖拍品保证金线上用户是一个拍品交一次保证金,只有即将开始的拍品才能缴纳成功,正在进行的拍品已经不能缴纳。

2.同步拍卖的保证金何时解冻?

答:报名但未参与竞价或竞价未成功者,拍品所在专场竞拍结束1小时内,保证金自动解冻。

3.同步拍卖可以任意金额举牌吗?

答:不能。线上用户只能根据页面上时时刷新的5个举牌阶梯进行举牌。

4. 一个拍品一般多久会结束拍卖?

答:根据具体情况,一般一个拍品在几分钟内就会结束拍卖,最快有些拍品可能在几秒钟就结束拍卖。

5.我在即将开始的拍品里提交保证金,为什么提示缴纳成功了,但是回到拍卖大厅又无法参拍了?

答:由于同步拍卖的每一个拍品竞拍时间都很短,有可能你缴纳保证金时速度稍慢了一点,上一个拍品结束了,刚好您提交保证金的这个拍品正在进行中,系统可能会认为您未在竞拍开始前缴纳成功。拍品所在专场竞拍结束1小时内,保证金自动解冻。
所以,建议您尽量提早缴纳保证金,如果您缴纳正在进行中的下一个拍品的保证金,很可能会出现在缴纳过程中,这个拍品已经开始竞拍的情况。

6.为什么现场用户没有按照线上的竞价阶梯进行举牌?

答:拍卖师有可能会根据拍卖现场竞价情况,灵活调整竞价阶梯,所以现场用户有可能不按线上竞价阶梯进行举牌;如果现场出现跳阶梯的情况,线上举牌的具体金额,会根据当前金额自动给出后5个举牌阶梯。

7.为什么我在线上已举牌,但是又被判断举牌未达呢?

答:同步拍卖模式下的拍卖结果认定以现场拍卖师的判断为准,系统记录您的举牌价格并不视为出价成功。您碰到的这种情况,可能因为存在网络延迟等问题,现场 刚好也有人举牌,而拍卖师先看到现场的举牌并判断现场举牌有效,您的举牌信息未被采纳,则系统将自动将您的出价记录调整为举牌未达的状态。

8.我的举牌价更高,为什么没有拍得拍品,反而比我举牌价低的现场用户竞价成功了?

答:这种情况,可能现场存在网络延时或者其他原因,导致拍卖师在现场落槌的同时,您在线上又举牌了,最后现场和线上哪个举牌成功,以拍卖师判断为准。

9. 我没法时时关注同步拍卖进展,能否设置代理出价?

答:线上不能设置代理出价。如果您没时间时时关注,可以提前委托送拍机构进行现场电话委托出价。

10.品价格太高,我无法在72小时内完成线上交易(48小时内确认订单,确认订单后24小时内完成支付尾款),怎么办?

答:同步拍卖的线上付款入口,买家在竞拍结束后需在48小时内确认订单,确认订单后24小时内完成支付尾款;如果无法在规定时间内完成线上支付货款,建议您先跟送拍机构联系,在他们规定的时间内,到线下去支付余款。

11.竞拍成功后,我又不想要了,怎么办?能走当当的维权流程进行退货退款吗?

答:不能。同步拍卖只是为拍卖公司提供的实现将线下拍卖活动同步在线上开展的软件服务工具,当当仅就此部分交易提供技术服务,不介入处理相关交易纠纷等售后问题,请直接与送拍机构联系。

12. 如何查看我关注拍品的竞拍结果?

答:待拍品所在专场竞拍结束后可查看拍品竞拍结果(成交或流拍)。

13. 竞拍成功后,如何查看订单?

答:订单在整个专场竞拍结束后生成,您可在我的当当>>我的拍卖>>我的拍卖订单,或者在我的当当>>已买到的宝贝,找到您拍下的拍品,确认并完成支付。

14.我收到拍品后,能申请退货退款吗?

答:当当拍卖平台上的拍品,绝大部分都不能申请退货退款。由于当当拍卖经营方式为增价拍,拍品多为孤品性质类商品,“7天退货服务为送拍机构可选服务保障,不强制送拍机构提供,竞拍前请充分考虑。

15. 同步拍注意事项

1) 同步拍卖只是为拍卖公司提供的实现将线下拍卖活动同步在线上开展的软件服务工具,当当仅就此部分交易提供技术服务,不介入处理相关交易纠纷等售后问题;

2)用同步拍卖工具进行线上和现场同步竞拍时,线上的所有玩法规则以当当拍卖现场为准;如果出现线上和现场以同一价格举牌,以拍卖师的最终判断为准;

3) 鉴于当当拍卖现场的网络情况,可能存在中途暂停,或者终止拍卖的异常情况,具体以拍卖师及线上页面说明为准;

4)其他注意事项及规则请认真阅读当场拍卖图录;

16. 流程及玩法介绍

1)阅读同步拍卖会场规则

在具体同步拍卖的拍卖会场页,有相关的预展时间、地点、拍卖时间、拍卖地点、咨询电话以及拍卖重要提示和拍卖规则等详细内容。在开拍之前,一定要仔细阅读各种规则条款,如果条件允许,尽量先到线下预展地点现场看一下拍品。

2) 提前提交保证金

2.1 当当拍卖现场:交一笔保证金,即可竞拍整场当当拍卖的所有拍品;

 

2.2 线上同步拍卖:一个拍品交一笔保证金;只有即将开始的拍品,才能提交保证金;正在进行和已结束的拍品,不能提交保证金;所以建议大家提早缴纳保证金,避免因为来不及交保证金而错过竞拍的事情发生;

3)举牌(出价)竞拍

3.1 同步拍卖线上每个专场、拍品只显示预计开始时间,具体开始和结束时间以现场实际为准;

3.2 专场的拍品不是多件同时开拍,而是按顺序逐件开拍,当前拍品竞拍结束后,下一拍品才能开拍;

3.3 每个拍品的拍卖时间非常短,有竞拍意向的用户需密切关注,以免错过竞拍时间;

3.4 举牌规则:线上用户根据页面时时刷新的5个举牌阶梯进行选择性出价,不可自定义价格出价(一般情况,都是采用递增式的“二五八式”竞价阶梯,拍卖师有可能会根据拍卖现场竞价情况灵活调整竞价阶梯,现场用户有可能跳阶梯);

3.5 同步拍卖在线上竞拍过程中,不能设置代理出价;

4)竞拍成功

4.1 拍品竞拍结束时间,由拍卖师根据线上和拍卖现场情况进行落槌示意结束竞拍;

4.2 竞拍结束时,如果您的出价排在第一位,并且得到拍卖师落槌确认,则您将获得该拍品;

4.3 线上支付货款的入口,买家在竞拍结束后需在48小时内确认订单,确认订单后24小时内完成支付尾款,请务必在此时间段内完成支付,否则系统自动关闭交易;

5)支付货款

5.1 我的当当>>我的拍卖>>我的拍卖订单,或者在我的当当>>已买到的宝贝,找到您拍下的拍品,确认并完成支付;

5.2 如果金额较大,在线上支付货款有困难的,可以跟送拍机构联系,线下支付部分货款;

6) 完成收货

由于涉及到有些拍品价值较大,支付货款后的提货方式,以跟送拍机构协商为准。
同步拍卖只是为拍卖公司提供的实现将线下拍卖活动同步在线上开展的软件服务工具,当当仅就此部分交易提供技术服务,不介入处理相关交易纠纷等售后问题。如有问题,请直接与送拍机构联系。








以上内容是否解决了您的问题呢?

常见问题

广告