如何获得礼券    如何激活礼券    如何使用礼券    礼券使用说明   使用规则    常见问题    

1)当当发放的大部分礼券都是与账户绑定的，登录“我的当当-我的礼券”页即可查询礼券的编号、金额、有效期、状态、来源.

2)若您只接收到礼券编号和密码，礼券未与账户绑定，请进入“我的当当-我的礼券”激活。

温馨提示：激活成功后，礼券会与当前账户绑定，无法再变更，您只能在当前账户订购时才能使用该券。

3.如何使用礼券

若您账户中有符合支付订单的礼券，在结算页面“我的礼券”选项，请点击选择礼券即可。

4.礼券使用说明

礼券包含哪些种类？

  当当礼券按照满减类型可划分为满额减券（购买商品金额达到一定限额后抵减固定面值，如满199-20元券）、满额折券（购买商品金额达到一定限额后享受一定折扣，如满199元享8折券）、满件折券（购买商品数量达到一定限额后享受一定折扣，如满3件享9折券）；按照叠加类型可划分为当值券、当省券、当惠券、运费券，不同叠加类型礼券的详细说明如下：

当值券：使用当值券提交订单时，订单中需包含当值券可用商品，当订单中礼券可用商品享受促销优惠后的总金额满足当值券的使用门槛时可用，按照礼券面值抵减商品支付金额。

同一订单中所有自营商品最多可使用一张当值券。除自营商品外，若礼券使用的商品范围及商品所属店铺完全不一致，可以在同一订单中使用多张当值券。当值券可与当省券、当惠券、运费券同时使用。

例如：

1.同一订单购买自营商品A、B，商品A享受促销优惠后金额50元，商品B享受促销优惠后金额30元，有满50-20元当值券适用自营商品A，有满10-5元当值券适用自营B，两张券均达到使用门槛，但此时仅可选择一张当值券使用；

2.同一订单购买非自营商品C、D，商品C享受促销优惠后金额80元，商品D享受促销优惠后金额100元，有满50-20元当值券适用商品C（店铺1），有满100-50元当值券适用D（店铺2），则两券均达到使用门槛，且两张券可叠加使用；

3.同一订单购买商品A、B、C，有50-20元当值券适用于商品A（店铺1）及商品B（店铺2），100-50元当值券适用于商品C（店铺2），因这两张礼券的可用商品所属店铺存在重叠，故两张当值券不可叠加使用。

当省券：当省券仅部分自营商品可用，当订单中礼券可用商品享受促销优惠后的总金额满足当省券的使用门槛时，按照礼券面值抵减商品支付金额。

一个自营订单中可使用一张当省券，当省券可与当值券、当惠券、运费券同时使用。

当惠券：使用当惠券提交订单时，订单中需包含当惠券可用商品，当订单中礼券可用商品享受促销、当值券、当省券优惠后的金额满足当惠券的使用门槛时可用，按照礼券面值抵减商品支付金额。

文惠券：属于当惠券的一种，但不能与红包、礼品卡、当当V卡、银铃铛、图书提货码、金铃铛、余额等支付方式共同使用。

同一订单中所有自营商品最多可使用一张当惠券。除自营商品外，若礼券使用的商品范围及商品所属店铺完全不一致，可以在同一订单中使用多张当惠券。当惠券可与当值券、当省券、运费券同时使用。

例如：

1.用户购买自营商品A，商品A享受促销优惠后金额为200元，有一张50-20元的当值券，一张100-30元的当省券，一张100-50元的当惠券，三张券均可购买商品A，则此时三张券可以同时使用。

其中由于商品A享受促销优惠后金额为200元，达到当值券和当省券使用门槛；使用两张券后商品需支付150元，达到当惠券使用门槛，使用当惠券后商品实际支付金额为100元。

2.用户购买非自营商品B，商品B享受促销优惠后金额为500元，有一张300-50元的当值券，一张500-100元的当惠券，两张券均可购买商品B。由于商品B享受促销优惠后金额为500元，达到当值券使用门槛；使用当值券后商品需支付450元，未达到当惠券使用门槛，故此时两张券不能同时使用，仅能使用一张当值券/一张当惠券。

运费券：指购买当当自营商品的订单中可抵减运费的礼券，运费券无使用限额，可抵减6元运费。同一订单中，运费券不可叠加多张，但可叠加当值券、当省券、当惠券使用。

例如：用户购买当当自营商品，运费10元，用户有两张6元运费券，此时两张运费券不可叠加使用，仅可使用一张运费券，抵减6元运费。

5.使用规则

1)礼券仅限在有效期内使用，过期则无法使用。

2)礼券（除文惠券外）与礼品卡可以同时使用，当省券、当惠券能够与优惠码同时使用。

3)享受促销价格后的金额满足当值券和当省券的使用门槛，则当值券和当省券可同时叠加使用，使用后的金额若仍能满足当惠券的使用门槛，则可以继续叠加使用。

例如：用户购买商品A，商品A享受促销优惠后金额为100元，有一张100-20元的当值券，一张100-10元的当省券，一张100-50元的当惠券均适用商品A，此时由于商品A享受促销优惠后金额为100元，满足当值券和当省券使用门槛，两张券可叠加使用；使用两张券后商品需支付70元，不能达到当惠券使用门槛。故此时用户可叠加使用一张当值券和一张当省券，或者仅使用一张当惠券。

4)礼券不可购买礼品卡、海外购商品。

5)一张订单拆分订单后，每个订单中若有符合条件的礼券，均可分别选择对应礼券使用。

6)礼券金额大于订单金额，使用支付后剩余金额下次购物时可继续使用；礼券金额小于订单金额，需由用户支付差额。

7)若订单需要分包裹配送，礼券金额会根据订单金额按比例分配。

8)定金预售支付定金/0元领/砍价/一分抽奖/实物礼品卡/新人专享价商品不支持使用礼券；同时由顾客行为形成的团购（批量购买商品）并使用礼券支付，当当有权取消该类订单（凡是账户ID、IP、收货地址、联系方式、联系人、收货人等只要有一项相同的订单，均默认为同一顾客的订单）。

9）使用礼券提交的自营商品订单：

·若发生取消订单，订单中使用的礼券将退回至用户账户；

·若自营商品订单发生全部退货，对应退货商品分摊的礼券金额部分（除文惠券）将退回用户账户中；

·若自营商品订单发生部分退货，对应退货商品分摊的满额减礼券（除文惠券）将退回用户账户中，满额折、满件折礼券不退回用户账户。

10）使用礼券提交的非自营商品订单，若发生取消订单，订单中使用的礼券将退回至用户账户；若非自营商品订单发生部分退货/全部退货，对应退货商品分摊的礼券金额部分不退回用户账户中。

11）使用文惠券提交的订单，若发生取消订单，订单使用的文惠券将退回用户账户中；若订单发生部分退货/全部退货，对应退货商品分摊的文惠券金额部分将不退回用户账户中。

6.常见问题

1)为什么我参加了返券活动，收到货后并没有返券？

返券周期一般为，订单状态变为“交易成功”（订单无申请退货和办理退货的记录）后一个月内发放到您的账户中。特别提示：不同的活动会对返券时间做出相应调整，具体返券时间请仔细查看活动页面的返券时间说明。

2)为什么我账户中有礼券，但结算页面没有“使用礼券”按钮？

出现这种问题，一般有如下几种情况：您的礼券有购物金额、购物品类或是商家店铺的限制；礼券未到使用时间；礼券已经过了有效期限；使用了优惠码支付该订单。

3)为什么“我的当当-我的礼券页面”没有之前礼券的历史？

“我的当当-我的礼券页面”只显示用户近3个月内的礼券。

4)当当通用礼券和商家的礼券，可以一起用吗？

请您根据礼券使用条件选择相应的商品放入购物车，在结算时系统会自动拆分商家商品和当当自营商品订单，并自动匹配出符合使用条件的礼券，您分别选择对应礼券使用即可。