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价格保护

 关于价格保护   价保原则   不享受价保声明


1.关于价格保护

当当的商品价格随市场价格的波动会发生变化,下单后订单中某种商品很可能出现降价(非参与任何促销活动的降价)情况,当当出于对消费者利益的考虑,对自营商品订单推出了价格保护服务。

您可在提交订单后至配送成功7天内申请价格保护。申请成功后,我们将通过礼券形式返还差价。当然,若订单配送成功后商品涨价,您无需提交价保申请。


2.价保原则

订单类型
什么时候申请?
怎么申请?
怎么返还,什么时候?

当当自营的订单

提交订单后至配送成功7天内申请价格保护

联系当当客服申请

a.申请成功后礼券形式返还差价

b.24小时返至当当账户


3.不享受价保声明

1)第三方卖家等商品不享受价保。

2)订单配送成功超过7天,商品降价,不享受价保。

3)PC端和移动端商品,价保不同步,即同一款商品A,当PC端价格是100元,但移动端的价格是80元时,此时不可享受价保服务。

4)无效订单不支持价保,如已申请取消或已退货的订单(含退货进行中的订单)不支持价保

5)分期付款订单、使用金额限制的礼券订单不支持价保

6)除家电、IT数码、通讯、日用百货、图书,其他商品不支持价保,如团购/电子书/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等

7)货、参与秒杀、限购(超出限购数量的部分)的商品不支持价保

8)原订单参加返券、换购、送赠品(满额赠)活动的商品及赠品本身不支持价保

9)原订单参加满额减、买N免一、N元场、满额折、多买多折扣类集合立减活动不支持单个商品的价保,只支持订单维度的价保

10)其他网页有特殊说明的商品不支持价保。


以上内容是否解决了您的问题呢?
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