您现在的位置:
我的评论

评论权限    注意事项    如何查看评论    服务评论   商品评论   评论与银铃铛关系表   上传图片  评论审核规则    


1.评论权限

当当网严格遵循诚信的企业文化,鼓励用户对平台内销售的商品或者提供的服务进行信用评价只要您成为当当注册用户(并完成邮箱验证),您在当当购买过的商品(部分商品不能),在收到货后可对商品和商家服务进行评分,还可对购买过的商品进行内容评价。您对商品评价的评分和内容会展示在商品页面,同时商品页面会展示商品累积的好评、中评、差评个数,供其他用户参考。


2.注意事项

1)评论应该是针对商品本身质量的客观评论,如商品的具体特性和使用的感受的内容,这样才能对其他用户有最大的参考价值。而不是针对商品价格等与商品本身无关的不恰当评论。
2)不仅评论商品的好或不好,更重要的是阐述自己的观点和理由,以帮助其他顾客判断是否适合自己。
3)评论字数不能少于5个字,少于10个字的评论将不能获得银铃铛。
4)我们鼓励您的原创评论,未经授权的文字请勿转载。
5)有关订单和送货等购物过程的问题,请
查看帮助中心,或者联系客服
6)发表评论时请遵守《当当社区条款》
7)管理员有权删除违反上述要求的内容。


3.如何查看评论

您可以通过点击我的当当中的“我的评论”,查看您两年内写过的商品评论。


4.服务评论

服务评论是对订单,价格,送货及包装,服务等非商品本身的评论,您可以通过点击我的当当中的“我的评论选择要进行服务评论的订单,点击“服务评分”。


5.商品评论

商品评论即购买过此商品的顾客针对该商品的使用过程发表的使用感受。在选购商品时,您可以看看其他用户发表的评论,也具有一定的参考价值。当您的订单进行“确认收货”后,您可以通过我的当当中的“我的评论”,选择要进行评论的商品,点击“待评论”,进行评论。

1)写商品评论有什么好处

在当当购买的商品在确认收货后都可以进行商品评论,10个字以上且没有过于重复的评论审核通过后都可以获得基础银铃铛奖励(电子书类商品评论除外),如果您的评论内容较丰富,还有机会被系统评为认真评论奖、精品评论奖,会有额外的银铃铛奖励给您。 


2)如何获得认真评论奖

首先,您的评论必须在10字以上且不能过于重复,不能包含对本次购物服务、物流等的评论;其次您的评论内容必须为所购商品的使用感受,能够更准确的描述商品本身,有一定的参考价值。 


3)如何获得精品评论奖

精品评论奖是建立在认真评论奖的基础上,比获得认真评论奖的评论内容更丰富,更有自己的观点,这样的评论将有机会被系统选为精品评论奖。


4)写商品评论送银铃铛规则

合乎规定的商品评论都有一定的银铃铛奖励,银铃铛可以兑换礼券。 

a.商品评论内容越丰富,获得的奖项越多(包含认真评论奖、精品评论奖、有图有真相奖、精品美图奖),得到的银铃铛也越多。
b.您评论的数量越多,评论达人等级越高,得到的银铃铛也越多。
c.写评论获得的银铃铛,会在订单状态变为“交易成功”后3天内到账。
d.对两年之前的订单进行评论,不给予银铃铛奖励。

e.首次评论及晒图审核通过后可获得对应银铃铛,追评及追评晒图不再给予银铃铛奖励。


5)用户购买商品后可对商品和商家服务进行评分:

用户可针对商品本身进行整体评分,最高分数为10分(用5颗星代表,半颗星代表1分)。

  


6)用户可对购买过的商品进行内容评价:

评价规则:内容评价至少5个字,用户可通过对商品本身质量,商品内容,店铺服务、快递服务等多方面进行内容评价,并可附带图片和视频。

  


7)用户的商品评价评分会展示在商品的单品页内。

  


8)商品单品页内展示商品累积的好评、中评、差评个数。

 好评标准:3.5颗星、4颗星、4.5颗星、5颗星为好评

 中评标准:1.5颗星、2颗星、2.5颗星、3颗星为中评

 差评标准:0.5颗星、1颗星为差评

  


9)商家评价在单品页商家部分展示:评价分数为近180日的用户对该商家的平均分。

  


6.评论与银铃铛关系表:

基础评论

置顶评论

精彩评论

首次评论

晒图

10

50

30

20

10


7.上传图片

每条商品评论可以上传5张图片,每张图片不能超过2M,支持的图片格式jpg,jpeg,gif,png。


1)上传图片有什么奖励? 

通过审核的图片都有10银铃铛奖励。 

2)上传图片有哪些要求?

图片中所展示的内容必须与您所购商品本身相关,且必须原创、合法、清晰。 

3)如何能获得精品美图奖?

您上传的图片首先需要审核通过,其次您的图片需要一定的美感,在众多图片中脱颖而出,则很有可能被编辑评选被精品美图奖。


8.评论审核规则

用户内容评价需要通过审核词审核才可展示在商品单品页面,审核规则:

1)对于用户发布的文字评论内容,评论后台设置有敏感词库,如广告词汇等;若发布内容命中敏感词,则内容将自动进入“未通过评论”中”。

2)对于用户发布的图片评论内容,图片需进行人工审核,审核通过后才可展示,审核不通过则无法展示。

3)对于屡次发布违规内容的用户,会被列入黑名单,加入黑名单后该用户将无法发布评论。



以上内容是否解决了您的问题呢?
广告