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1.关于问答

只要您成为当当注册用户(并完成邮箱验证),都可以对商品进行提问和回答。您可以查看发表过的提问和回答。当当提供用户在购买图书/音乐/影视商品之前,可以透过“商品问答”功能来提出疑问,会有热心人或购买过的人回复你的问题。


2.关于举报
当当用户发现这个提问或回复内容跟商品没有关系或是垃圾广告时,可以透过“举报”功能来提报,被举报的内容将会适时的被删除(对非购自当当的商品问答进行举报需完成邮箱验证)。


3.常见问题

1)谁可以提问?

只要注册为当当用户,并且完成邮箱验证,就可以提问(对购自当当的商品提问无需邮箱验证)。


2)谁可以回复问题?
只要注册为当当用户,并且完成邮箱验证,就可以回复问题(回复购自当当的商品提问无需邮箱验证)。


3)提问时的问题类型是什么?
选择恰当的问题类型,能够使您的问题得到更快捷的回复。所有关于商品的问题被分为三类:


a.商品质量:

例如:这套电脑桌结实吗?


b.商品信息

例如:这套床上用品有蓝色的吗?


c.服务

例如:我住在北京五环外,在货到付款范围内吗?


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