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安全防诈骗

 防诈骗手册   骗子常用伎俩   具体案例   防诈骗我有招

1.防诈骗手册
1)当当及商家订单均不存在卡单、失效等情况

2)客服人员不会通过私人手机号码、400电话和前缀带有“+”、“0”或含“()”等类型的号码,告之您订单异常,也不会引导您ATM转账、QQ提供退款链接等操作。

3)订单实际状态请您以当当-我的订单页面中的交易状态为准。

4)当当官网网址是www.dangdang.com,骗子使用的诈骗链接中会刻意添加、修改当当或知名网站的url地址,对于这些细微的变动,请您一定要自行辨认,谨防上当受骗。

例如:http:www.dangdang.com修改成http://www.dangdong.com


当当提醒:若您因此遭受损失,当当建议您及时报警,对付骗子绝不轻易放过。

2.骗子常用伎俩


3.具体案例

案例一:骗子发送付款链接进行诈骗

前不久广东的田女士接到一个自称“当当客服的电话”,电话号码显示:18258263951;骗子通知田女士,她在当当下单支付时,由于系统卡单,未支付成功,现为她重新发送一个支付链接,在链接中直接支付即可,田女士,心想从没遇到过这种情况,就先给当当官方客服打了个电话询问情况,这才知道,原来刚才真是骗子,庆幸自己幸好没有上当受骗。

*小当提醒:

当当平台及销售商不会以卡单、支付失败等理由,通过任何方式发送给您支付链接。一定要谨防钓鱼链接或诈骗电话!


案例二:骗子以办理退款为由发送退款链接进行诈骗

前一段时间万先生接到一个自称“当当客服的电话”电话号码显示:18867107048;骗子告之万先生由于订单出现异常,需要办理退款,为万先生发送了一个链接,告之点击链接即可操作退款。万先生说之前退款都是自动退回的,怎么这次还要点击链接退呀,你是骗子吧,我可要打110了,随后骗子自己就挂断了电话。万先生打电话给当当客服,说一定要提醒广大客户,提高警惕,千万不能让骗子有任何漏洞可钻,对待骗子一定不可以心慈手软。

*小当提醒

当当平台及销售商不会以订单异常、系统升级等理由,通过任何方式发送给您退款链接。一定要谨防钓鱼链接或诈骗电话!

4.防诈骗我有招

1)拒绝向陌生人转账、汇款,不要在陌生链接中付款,不要接受陌生文件或随意扫描陌生二维码付款。

2)收到中奖消息后请仔细辨认,当当没有“周年庆典”、“幸运用户抽奖”等活动,官网活动领奖不需要缴纳手续费、快递费。

3)任何一个验证码都有可能和您的款项相关,请勿随意告知他人。

4)任何涉及款项、个人信息等相关操作请第一时间联系官方客服核实确认。


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